隐私政策
澧州聚汇隐私政策
更新日期：2026年7月27日
生效日期：2026年7月27日
澧州聚汇由澧县澧州聚汇网络科技有限公司运营。我们重视个人信息保护，将按照合法、正当、必要、诚信原则处理你的个人信息。
重要提示：本应用处理的个人敏感信息
个人敏感信息，是指一旦泄露或者被非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。为便于你集中了解，我们将本应用处理的个人敏感信息以加粗、放大字号的方式列示如下。以下信息均按照最小必要原则处理，并在处理前单独取得你的同意；你可以拒绝提供，拒绝仅影响对应功能，不影响你使用本应用的其他功能。
一、个人身份信息（个人敏感信息）：姓名、身份证件信息、实名认证材料
处理场景：实名认证、商家入驻资质核验。处理目的：核验你的真实身份，满足法律法规对实名制的要求，保障交易与账号安全。仅在你主动发起实名认证或商家入驻时收集。拒绝的后果：不影响你浏览信息、注册登录和发布普通信息，但你将无法使用需要实名的功能（如商家入驻、结算提现）。
二、个人生物识别信息（个人敏感信息）：人脸核验结果、相机拍摄内容和必要的视频录制内容
处理场景：实名认证，以及账号异常、高风险操作和违规复核时的身份核验。处理目的：确认操作人为你本人，防范账号盗用与电信网络诈骗。仅在你主动发起对应操作时收集。拒绝的后果：不影响你使用浏览、发布、下单等基础功能，但相关高风险操作将无法完成。
三、行踪轨迹与精准定位信息（个人敏感信息）：精确位置信息、经纬度、基站位置、WLAN信息（无线网络名称SSID、无线网络硬件地址BSSID、周边可见WLAN列表）
处理场景：附近商家、配送地址、门店地址、交易位置、地图找房和导航跳转。处理目的：展示附近地点、计算配送距离、选择地址和地图展示；其中WLAN信息仅用于在卫星定位信号较弱的室内、地下或高楼密集区域辅助提高定位精度与定位速度，不用于识别你的个人身份，也不用于广告推送或用户画像。拒绝的后果：你可以拒绝或随时在系统设置中关闭定位权限，关闭后仅影响附近商家、距离显示和地址自动定位等功能，你仍可手动输入地址，并可正常使用注册登录、浏览、发布、下单、支付等其他全部功能。
四、个人财产信息（个人敏感信息）：订单信息、支付状态、退款状态、交易流水、商家结算信息（含商家结算银行账户信息）
处理场景：外卖、团购、本地服务的下单与支付、退款售后和商家结算。处理目的：完成交易、展示订单、处理退款售后与平台结算对账。面向消费者，我们不收集你的银行卡号、支付密码等支付凭证，支付由微信支付等具备资质的支付机构完成；面向入驻商家，我们会收集用于货款结算的银行账户信息。拒绝的后果：你将无法完成下单与支付（商家将无法完成结算），不影响你浏览等其他功能。
五、通信记录和内容（个人敏感信息）：站内私信、与商家及客服的沟通记录和聊天消息内容
处理场景：站内私信、与商家沟通、客服咨询与投诉举报处理。处理目的：实现消息收发、纠纷处理和内容安全审核。拒绝的后果：你将无法使用站内沟通功能，不影响你使用其他功能。
六、网络身份标识信息（个人敏感信息）：手机号、短信验证码、账号登录凭证
处理场景：账号注册、登录验证和账号安全保护。处理目的：创建账号、验证身份、找回账号和防范账号被盗用。拒绝的后果：你将无法注册和登录，但仍可以游客身份浏览部分公开内容。
七、网页浏览信息（个人敏感信息）：接口访问日志、页面与版块访问统计事件、设备标识信息
处理场景：账号安全、反作弊、故障排查和产品体验优化。处理目的：保障服务稳定运行、识别异常登录与作弊行为、统计各版块访问情况以优化功能。我们不将上述信息用于跨应用广告追踪。拒绝的后果：其中安全与交易日志是提供服务、履行法律法规义务所必需；访问统计事件仅在你同意本隐私政策后采集。
八、不满十四周岁未成年人的个人信息（个人敏感信息）
若你是不满十四周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本服务。我们将按照《未成年人保护规则》，以严于一般个人信息的标准处理不满十四周岁未成年人的个人信息。监护人可通过本政策「八、联系我们」中的方式，要求查阅、复制、更正或删除相关个人信息。
一、我们处理个人信息的主要场景
1. 账号注册与登录：处理手机号、短信验证码、昵称、头像、性别、生日和账号状态，用于创建账号、登录验证和账号安全。
其中，手机号、短信验证码属于个人敏感信息（网络身份标识信息）。
2. 内容发布与互动：处理你主动提交的文字、图片、评论、点赞、收藏、联系发布者记录和举报内容，用于本地生活信息展示、互动沟通和内容安全审核。
3. 图片上传：处理你主动选择或拍摄的头像、内容图片、商家资质、实名认证材料和投诉凭证，用于完成对应业务提交。
4. 定位与地图：仅在你同意隐私政策并主动使用附近商家、配送地址、门店地址、交易位置、地图找房、导航跳转功能时，处理粗略位置信息、精确位置信息、经纬度、基站位置、WLAN信息（无线网络名称SSID、无线网络硬件地址BSSID、信号强度、周边可见WLAN列表）、网络运营商信息和设备传感器信息，用于展示附近地点、计算配送距离、选择地址和地图展示。其中WLAN信息仅用于在卫星定位信号较弱的室内、地下或高楼密集区域辅助计算你的位置、提高定位精度与定位速度，不用于识别你的个人身份，也不用于广告推送或用户画像；该信息由定位SDK在本地采集后加密传输至定位服务解析为经纬度坐标，我们不会单独存储上述无线网络信息本身。你可以拒绝或随时在系统设置中关闭定位权限，关闭后仅影响附近商家、距离显示和地址自动定位等功能，你仍可手动输入地址，并可正常使用注册登录、浏览、发布、下单、支付等其他全部功能。
其中，精确位置信息、经纬度、基站位置、WLAN信息属于个人敏感信息（行踪轨迹与精准定位信息）。
5. 实名认证：处理姓名、身份证件信息、人脸核验结果、认证状态、相机拍摄内容和必要的视频录制内容，用于身份核验和平台安全。
其中，姓名、身份证件信息、人脸核验结果、相机拍摄内容和视频录制内容属于个人敏感信息（个人身份信息与个人生物识别信息）。
6. 订单与支付：处理订单信息、支付状态、退款状态、商家结算信息和交易流水，用于完成外卖、团购、本地服务和平台结算。
其中，订单信息、交易流水和商家结算信息（含商家结算银行账户信息）属于个人敏感信息（个人财产信息）。
7. 客服与投诉：处理联系方式、投诉内容、证据图片、处理记录和沟通记录，用于响应咨询、投诉举报和纠纷处理。
8. 设备与安全：处理设备型号、操作系统版本、网络状态、登录状态、接口访问日志和异常日志，用于账号安全、反作弊、故障排查和服务稳定运行。
其中，设备标识信息和接口访问日志属于个人敏感信息（网页浏览信息）。
二、第三方SDK处理个人信息
为实现地图定位、分享与支付调起、即时通讯、音视频直播和崩溃诊断等功能，我们在应用中嵌入了以下第三方SDK。以下SDK名称、开发者与SDK隐私政策链接，与全国SDK管理服务平台（https://sdk.caict.ac.cn）登记信息保持一致。所有SDK均在你阅读并同意本隐私政策后才会初始化。
1. SDK名称：地图SDK（com.amap.api.maps）
开发者：北京高德图强科技有限公司
使用目的：地图展示、门店位置展示、房源地图展示、导航跳转。
收集信息范围：粗略位置信息、精确位置信息、经纬度、设备标识信息、网络状态、网络请求日志。
SDK隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
2. SDK名称：定位SDK（com.amap.api.location）
开发者：北京高德图强科技有限公司
使用目的：获取当前位置、附近商家展示、收货地址填写、配送距离计算。
收集信息范围：粗略位置信息、精确位置信息、经纬度、基站位置、WLAN信息（无线网络名称SSID、无线网络硬件地址BSSID、信号强度、周边可见WLAN列表）、网络运营商信息、设备传感器信息、设备标识信息、网络请求日志。
SDK隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
3. SDK名称：轻量版地图SDK（com.amap.api.maps.utils）
开发者：北京高德图强科技有限公司
使用目的：地图标注、覆盖物绘制等地图展示辅助能力。
收集信息范围：经纬度、网络状态。
SDK隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
4. SDK名称：微信OpenSDK Android（com.tencent.mm.opensdk）
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：微信分享、微信支付调起。
收集信息范围：设备信息、网络状态、微信授权结果、支付调起结果。
SDK隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
5. SDK名称：腾讯云即时通信IM SDK（com.tencent.imsdk）
开发者：腾讯云计算（北京）有限责任公司
使用目的：站内私信、与商家沟通、客服沟通。
收集信息范围：用户账号标识、聊天消息内容、消息发送状态、设备信息、网络状态。
SDK隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
6. SDK名称：全功能版视立方 SDK（Android）（com.tencent.liteav）
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：音视频播放与直播基础能力支持。
收集信息范围：设备信息、操作系统版本、网络状态、播放地址、播放质量日志。
SDK隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
7. SDK名称：直播SDK（Android）（com.tencent.live2）
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：直播内容播放。
收集信息范围：设备信息、网络状态、播放地址、播放质量日志。
SDK隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
8. SDK名称：直播SDK（基础版）（Android）（com.tencent.rtmp）
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：直播流播放的基础能力支持。
收集信息范围：设备信息、网络状态、播放地址、播放质量日志。
SDK隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
9. SDK名称：音视频通话 TRTC SDK（Android）（com.tencent.trtc）
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：实时音视频能力支持。
收集信息范围：设备信息、网络状态、音视频连接质量日志。
SDK隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
10. SDK名称：Bugly Android（com.tencent.bugly）
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：崩溃与异常诊断，用于定位闪退问题、提升应用稳定性。
收集信息范围：崩溃堆栈、异常日志、设备型号、操作系统版本、应用版本、设备标识信息、网络状态。
SDK隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
上述SDK中，定位SDK处理精确位置信息、经纬度、基站位置和WLAN信息，腾讯云即时通信IM SDK处理聊天消息内容，均属于个人敏感信息。
上述SDK的完整调用场景、调用权限与调用时机，详见《第三方 SDK 清单》。我们不接入用于跨应用广告追踪的第三方SDK。
第三方 SDK：极光推送 SDK（JPush）
开发者：深圳市和讯华谷信息技术有限公司。
使用目的：为用户提供订单、服务、系统通知等消息推送服务。
使用场景：用户阅读并同意本隐私政策后，在使用需要消息通知的功能或开启消息通知功能时使用。
收集的信息类型
设备标识符（包括 Android ID、GAID、OAID、UAID、AAID、Boot ID、IDFA）、设备硬件信息（包括设备型号、屏幕分辨率、设备制造商、设备产品名称、设备存储空间）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP 地址、DHCP、WLAN 状态）以及推送信息日志。
可选扩展信息
仅在启用对应扩展功能并取得必要授权时，可能处理 IMEI、MAC、IMSI、SSID、BSSID、周边可见 WLAN 列表、基站信息、位置相关信息、蓝牙信息或软件列表信息，用于提升推送触达率、用户分群推送、地理围栏推送等功能；未启用对应功能时不处理上述可选扩展信息。
处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全措施处理相关信息。
极光隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
厂商通道（在对应设备且通道启用时使用）
当华为、荣耀、小米、OPPO、vivo、魅族等厂商通道在对应设备上启用时，极光推送可能调用相应厂商推送 SDK，以提高离线消息送达率。厂商通道仅在用户同意本隐私政策并启用消息推送功能后使用，相关厂商及隐私政策以《第三方 SDK 清单》中的说明为准。
三、系统权限申请
我们不会在首次启动时一次性索取全部敏感权限。相机、相册、定位、麦克风权限仅在你主动使用对应功能时申请，并在申请前告知用途。你可以拒绝授权，拒绝后对应功能可能无法使用，但不影响无需该权限的功能。
四、信息共享
我们不会向无关第三方出售个人信息。为实现地图定位、支付、即时通讯、实名核验、音视频播放和内容安全能力，我们会在必要范围内向第三方SDK服务提供方共享实现功能所需的信息，具体见《个人信息共享清单》和《第三方 SDK 清单》。
五、存储与保护
我们采取访问控制、传输加密、权限隔离、日志审计和安全检测措施保护个人信息。生产接口默认使用 HTTPS 加密传输。
六、你的权利
你可以在应用内查看、修改个人资料，管理账号安全，申请注销账号，查询隐私与合规文档，或通过投诉页面、客服电话 15274210500、邮箱 15274210500@163.com 联系我们。
七、未成年人保护
未成年人使用本服务应取得监护人同意。我们将按照《未成年人保护规则》处理未成年人个人信息。
不满十四周岁未成年人的个人信息属于个人敏感信息，我们将以严于一般个人信息的标准处理，并需取得其监护人的单独同意。
八、联系我们
公司名称：澧县澧州聚汇网络科技有限公司
联系地址：湖南省澧县高新区创新创业园孵化基地4楼410室
联系电话：15274210500
联系邮箱：15274210500@163.com